Agentforce Testing Center에서 AI 에이전트 테스트: 결과 영수증 필요

Agentforce Testing Center에서 AI 에이전트를 테스트 해야 하는 경우 해당 하위 에이전트, 작업 및 응답 평가를 하나의 릴리스 판정이 아닌 세 가지 별도의 증거로 사용하세요. 합리적인 기본값은 샌드박스에서 긍정적 및 부정적인 사례를 실행하고, 예상 경로 및 작업에 대한 새로운 패스를 요구한 다음, 승격 전에 독립적으로 비즈니스 효과를 확인하는 것입니다. 마지막 영수증이 중요합니다. 에이전트는 예상된 하위 에이전트를 선택하고, 예상된 작업을 호출하고, 의도한 레코드 변경 사항이 없거나, 중복되거나, 잘못된 범위에 적용되거나, 여전히 승인을 기다리는 동안 허용 가능한 응답을 생성할 수 있습니다. 녹색 테스트 행은 해당 행이 평가하는 내용을 증명합니다. 대상 결과를 자동으로 증명하지 않습니다. 이 가이드는 하나의 Agentforce 테스트 실행을 8개 상태 승격 게이트로 전환합니다. 고정 장치에는 발화, 응답, 고객 기록 또는 비밀이 저장되지 않습니다. 통과/실패 상태, 신선도, 승인 상태 및 결과 수신 판정만 유지합니다. 테스팅 센터 결과는 공개 판정이 아니라 증거입니다. 세일즈포스의 현재테스트 설정 단위발화, 예상 하위 에이전트, 예상 작업 및 예상 응답으로 테스트 사례를 설명합니다. 그것은결과 단위그런 다음 실제 하위 에이전트 및 작업과 별도의 하위 에이전트, 작업 및 응답 평가를 노출합니다. 이러한 분리는 각 오류가 다른 수리를 가리키기 때문에 유용합니다. 하위 에이전트 실패: 라우팅이 잘못된 책임 경계를 선택했습니다. 작업 실패: 경로는 그럴듯했지만 필요한 작업이 누락되었거나 달랐습니다. 응답 실패: 경로와 호출이 맞을 수도 있지만 답변이 예상 의미론적 결과를 만족하지 못했습니다. 해당 필드를 단일 백분율로 축소하지 마십시오. 상담원이 주소가 업데이트되었다고 말하여 연락처 업데이트 사례가 응답 평가를 통과했다고 가정해 보겠습니다. 작업 평가가 실패하면 문장은 쓰기가 발생했다는 증거가 아닙니다. 세 가지 평가가 모두 통과되더라도 대상 다시 읽기는 여전히 부작용에 대한 더 강력한 증거입니다. 신선도에도 동일한 주의가 적용됩니다. 에이전트 버전 12, 테스트 스위트 개정 4 및 어제의 작업 메타데이터에 대한 통과 실행은 지침 또는 권한 변경 후 버전 13을 인증할 수 없습니다. 모든 프로모션 결정은 최소한 다음 사항을 준수해야 합니다. 영수증에 내용이 없는 상태로 보관하세요. 불투명 식별자, 버전, 타임스탬프, 부울 및 해시를 저장합니다. 프롬프트, 고객 데이터, 자격 증명 또는 전체 모델 응답을 모니터링 기록에 복사하지 마십시오. 점수가 중요하기 전에 안전 경계도 있습니다. 세일즈포스의 현재테스트 도구 및 고려 사항 단위에이전트 테스트가 CRM 데이터를 수정할 수 있음을 경고하고 운영자에게 샌드박스에서 테스트하도록 지시합니다. 이를 각주가 아닌 엄격한 전제 조건으로 간주하십시오. 전용 픽스처, 가역 가능한 레코드, 최소 권한 테스트 ID 및 정리 확인을 사용합니다. 실수로 생산을 건드린 성공적인 테스트는 건전한 테스트가 아닙니다. 한 번의 테스트 실행을 8개 주 승격 관문으로 전환 이 기사와 함께 제공되는 검사 가능한 아티팩트는 엄격한 순서에 따라 8개의 콘텐츠가 없는 사례를 평가합니다. 이 순서는 다운스트림 녹색 필드가 이전 오류를 숨기는 것을 방지합니다. 상태 증거 운영자 결정 RUN INCOMPLETE 테스트 작업이 완료되지 않았습니다. 기다리다; 실패나 성공을 추론하지 마세요 STALE RESULT 결과가 허용된 증거 연령을 초과했습니다. 의도한 버전에 대해 다시 실행 SUBAGENT MISMATCH 하위 에이전트 평가 실패 라우팅, 범위 또는 테스트 기대치를 수정합니다. ACTION MISMATCH 작업 평가 실패 권한, 지침 및 실행 계획을 검사합니다. RESPONSE MISMATCH 응답 평가 실패 답변 기준 또는 응답 동작 수정 WAITING 적법한 승인이 우수합니다. 소유자에게 알리십시오. 이력서 컨텍스트 유지 OUTCOME UNVERIFIED 테스트 센터 필드는 통과했지만 대상 증명은 없습니다. 프로모션 전 효과를 다시 읽어보세요 HEALTHY 새로운 경로, 조치, 대응 및 결과 증거가 일치함 제한된 승격 결정 허용 Node.js를 사용하여 아티팩트를 실행합니다. 예상되는 요약은 다음과 같습니다. 중요한 실험은 마지막 사례 쌍입니다. 둘 다 완료되고 새로 실행되었으며 하위 에이전트, 작업 및 응답 평가를 통과했습니다. effect unverified 대상 영수증이 없으며 다음으로 해결됩니다. OUTCOME UNVERIFIED ; healthy 검증된 다시 읽기를 추가하고 다음으로 해결합니다. HEALTHY . 한 필드는 릴리스 판정을 변경합니다. 해당 다시 읽기는 약속된 결과와 일치해야 합니다. CRM 업데이트의 경우 격리된 테스트 ID로 의도한 기록을 쿼리하고 예상되는 필드만 비교하세요. 이메일 또는 알림의 경우 샌드박스 아웃박스 또는 공급자 영수증을 확인하고 허용되는 효과를 정확히 하나만 주장하세요. 지식 답변의 경우 산문을 단어별로 일치시키는 대신 필요한 인용이나 출처 식별자를 확인하세요. 워크플로 핸드오프의 경우 내구성 있는 핸드오프 기록, 소유자, 기한 및 재개 토큰을 확인합니다. 권한이 필요한 요청의 경우 기록합니다. WAITING ; 단지 올바르게 일시 중지되었다는 이유만으로 에이전트가 중단된 것으로 표시하지 마십시오. 이것은 의도적으로 보편적인 평가자가 아닙니다. 분류자는 Agentforce의 현재 결과 필드를 안정적인 영수증 계약에 매핑했다고 가정합니다. 사실적인 품질을 판단하거나 모든 사용자 문구를 시뮬레이션하거나 샌드박스가 프로덕션 권한을 반영하는지 입증하지 않습니다. 또한 허용 가능한 합격률 기준을 결정할 수도 없습니다. Salesforce의 문서에는 생성적 행동이 확률적이며 각 조직이 자체적인 생산 준비 임계값을 정의해야 한다고 명시되어 있습니다. 드릴을 실행한 후 생산 경계를 설정합니다. 결과가 결정적으로 검사 가능한 하나의 고가치 작업으로 시작하세요. 수천 개의 프롬프트가 생성되는 것으로 시작하지 마십시오. 신뢰할 수 있는 기대치를 가진 작은 제품군은 한 번의 부수적인 실행에서 예상되는 작업을 복사한 대규모 제품군보다 더 많은 것을 드러냅니다. 1. 테스트 ID를 고정합니다. 에이전트 버전, 제품군 개정, 작업 메타데이터 개정, 권한 집합 개정 및 샌드박스 식별자를 기록합니다. 2. 긍정적 사례와 부정적인 사례를 정의합니다. Salesforce의 설정 지침에서는 두 가지를 모두 권장합니다. 유효한 요청, 잘못된 요청, 허용되지 않는 요청, 권한 누락 사례, 승인이 필요한 사례를 포함합니다. 3. 샌드박스에서 실행합니다. 되돌릴 수 있는 기록을 시드하고 정리를 증명합니다. 환경이나 ID가 모호한 경우 중단합니다. 4. 세 가지 평가를 개별적으로 검사합니다. 가장 먼저 실패한 경계를 복구합니다. 응답 재작성은 누락된 작업을 숨겨서는 안 됩니다. 5. 결과를 다시 읽어보세요. 멱등성 키 또는 안정적인 테스트 기록이 포함된 대상별 어설션을 사용하세요. 6. 정상적인 사례를 반복합니다. 단일 패스에서는 확률적 결함이 노출되지 않습니다. 확실성을 선언하기보다는 실행 횟수와 신뢰 구간을 눈에 띄게 유지하세요. 7. 고정된 아티팩트만 승격하세요. 지침, 작업, 권한, 모델 구성 또는 테스트 기대치가 변경되면 이전 영수증을 만료하세요. 8. 실시간 결과를 별도로 모니터링하세요. 사전 제작 평가로 위험이 줄어듭니다. 출시 후 연결 가능성, 일정, 대기 상태, 권한, 비용 또는 배달 가능 상태를 대체하지 않습니다. 최종 경계는 에이전트 테스트와 에이전트 상태가 분기되는 지점입니다. 테스트에서는 변경 사항이 승격되기 전에 선택한 시나리오가 적절하게 작동하는지 여부를 묻습니다. 운영 상태는 실행 중인 에이전트가 계속 연결 가능한 상태인지, 유용한 진행을 수행하는지, 해당 도구에 도달하는지, 승인 경계를 준수하는지, 현재 예상되는 결과를 생성하는지 묻습니다. 둘 다 필요하지만 하나가 다른 하나를 대신할 수는 없습니다. Sidewisp는 증거 신선도, 유용한 진행 상황, 도구 액세스, 대기 및 정체, 검증된 결과 등 운영 상태 계층을 중심으로 설계되었습니다. Sidewisp는 현재 비공개 프리뷰 단계입니다. 공개 사이트와 대화형 데모는 실시간으로 진행됩니다. 프로덕션 Agentforce 어댑터, 실시간 모니터링 엔진 및 자동 복구 실행기는 배송되지 않습니다. 오늘의 실제 단계는 Agentforce 테스트 실행 옆에 콘텐츠가 없는 영수증을 보관하고 대상 결과가 아직 알려지지 않은 경우 프로모션을 거부하는 것입니다.